Preguntas frecuentes
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¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Enviamos en 24-48 horas a todas las provincias del Ecuador continental. Galápagos 7-10 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío local en Coca cuesta $2.50, Sierra $5, Costa $6, Oriente $5.50 y Galápagos $18. Envío gratis en compras desde $40.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Payphone (tarjeta o saldo), Transferencia bancaria, Pago contra entrega (solo Coca) y tarjeta internacional.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 7 días desde que recibes el paquete para solicitar cambio o devolución, siempre que el producto esté en perfecto estado y con empaque original.
¿Envuelven los regalos?
¡Por supuesto! Ofrecemos envoltorio para regalo gratis en pedidos marcados al pagar.
¿Sus juguetes son originales?
Todos nuestros productos son 100% originales, adquiridos de distribuidores oficiales en Ecuador.
¿Atienden en la tienda física?
Sí, visítanos en Av. 9 de Octubre y Juan Montalvo, El Coca, de lunes a sábado de 9h00 a 19h00.